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如何增加微商网购的回头客,小妙招!

时间:2017-07-13 来源:123微商货源 作者:WS 阅读:7859

许多做微商开网店的卖家只是一味的想要有更多的粉丝和关注量,想要让自己的产品让更多人看到,可是却忽略了你的老客户,他们买过你家的产品,你要做的是巩固你的老客户,让他们可以只要有需求都会想到你。

如何提升复购率,小妙招!

  许多做微商开网店的卖家只是一味的想要有更多的粉丝和关注量,想要让自己的产品让更多人看到,可是却忽略了你的老客户,他们买过你家的产品,你要做的是巩固你的老客户,让他们可以只要有需求都会想到你。如果说你只是一个新手,还没有多少老客户,那你就要从现在开始珍惜每一单,用你的真心换来新老客户的放心。

  为了提高网购用户的回头率,我们可以做到以下策略:

  控制产品质量和价格

  只有高质量的产品,才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的,合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。

  诚信经营,建立可靠的信誉

  一个好的网店,有良好的信誉作后盾,才能吸引更多的忠诚客户。

  提高顾客满意度

  通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么,什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意,从而增强顾客对网店的满意度。

  提高网店的整体服务质量

  网店在保证产品质量和信息的质量同时,优化购物流程。

  建立网络社区群,加强与顾客沟通

  社区能达到顾客相互沟通的目的,这一点是培养稳定的顾客群的有效方式,运用网络社区能让顾客具有一定的相同感,聚在一起很容易产生亲近感,可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力,增加回头率。

  实行vip会员制度,采用促销手段

  可以对vip会员提供免费礼品,免费送货等,增加顾客对店铺的回访率,从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动,也可以对回头客打折优惠等。

  二、通过对网店的优劣势对比让我如何提高网店买家淘宝回头率有了初步的思考,总结下来,主要还是有以下几个方面:

  1、顾客满意一直是网店忠诚最重要的影响因素,满意是商店忠诚的先导因素。

  2、信任起决定作用。

  3、内在的价值影响着顾客的忠诚。

  通过上面的这些方法可以吸引到一些你的老客户,但是想要让他们持续稳定的选择在你家购买产品,还需要用你的细心和耐心,比如可以利用电商erp实时推送关怀短信、邮件、上新、促销活动提醒等等,都能够让客户唤醒曾经的记忆。


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