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共享单车、微商事件投诉不断 缺少实质性的证据顾客难以进行维权

时间:2018-03-31 来源: 作者: 阅读:636

微商,作为当今电商中的一份子,越来越多的人喜欢这种购物方式。其中的隐患也是非常多的,很多人因为收到不合格的产品而想要进行投诉,此时才发现,根本就没有任何实质性的证据去维护自己的正当权益。

       微商,作为当今电商中的一份子,越来越多的人喜欢这种购物方式。其中的隐患也是非常多的,很多人因为收到不合格的产品而想要进行投诉,此时才发现,根本就没有任何实质性的证据去维护自己的正当权益。


        最近,合肥市工商局12315消费者投诉举报中心接到各种热线电话、网络、来信来函等各种渠道的咨询、投诉和举报件14938件,同比环比增长29.20%。


         举报中心总共接听了来自顾客的热线13055件,环比增长31.75%。其中被投诉最多的前三名分别是共享单车服务、邮政服务和维修服务。


微商


        非现场商品交易咨询投诉4429件,环比增长58.75%。其中,微商代购(多数为个人)等消费方式发生消费纠纷增长较高,很多人群都是反映在微信上转完账付完款之后,被商家拉黑、代购商品为假货的情况等等。


         合肥工商部门相关负责人称,因为当当前微信朋友圈中的购物模式还是处于一个萌芽发展的阶段,每个人都能够最微商,进入的门槛还是相对较低的,受法律的约束也是较低的。由于消费者缺少证据,处理难度大,导致消费者维权难。

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