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微商怎么找客源!

时间:2017-04-22 来源:26595微商货源网 作者:WS 阅读:8908

微商说白了就是销售,所以我们所有的聊天话术与沟通技巧都需要有一定的针对性和引导性.有人说,我有客源,但是不知道怎么和客...

90%的微商其实不会沟通、不会聊天。微商说白了就是销售,所以我们所有的聊天话术与沟通技巧都需要有一定的针对性和引导性。有人说,我有客源,但是不知道怎么和客户沟通。那么微商该怎么聊天?


我是朵儿,80后微商讲师一枚,微信 wp9444 欢迎加我交流学习更多增加粉丝客户的方法和技巧,手把手教你做好微商代理。


  1.急于告诉客户‘这就是你想要的’

  这是做微商销售最快的办法,不信,你可以试试

  客户想不想要客户说了算,不是你说了算,你有什么不重要,重要的是客户需要什么,而你是否可以提供他这种需求

  如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立连接,只是自说自话,客户会认为你只是想卖掉东西,而不是想帮助他

  尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果你一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反,仔细想想,你是不是经常会犯这样的错误呢

  2.不够专业,答非所问

  这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对产品知识的熟练和掌握

  现在的朋友圈许多做微商的都是卖面膜,护肤品,每天刷几条,十几条的,只说产品多好,但是真正懂得护肤,懂化妆,能够给客户提供专业的护肤,彩妆知识的又有几个?

  说来说去就那么几句话,能让你皮肤变好,能祛斑,能美白等等,其实你说的这些客户都懂,他不懂的你也不懂,有时候答非所问,甚至当客户问你产品以及公司的时候竟一无所知

  别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣,更谈不上买你的产品。是你的话,你敢买那些从哪儿来的都不知道的产品用在你的脸上吗?

  3.被客户牵着鼻子走

  作为一个卖家,经常被买家牵着鼻子走,客户问什么答什么,甚至一些商业机密也好不保留的透露给客户,最终的结果就是被客户的问题‘逼疯’,什么都回答不上来

  或者问到最后,一问三不知,自己都哑口无言,还在怨客户事太多。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性,主动引导客户提问,甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力,引导他说出自己内心的困惑和想法

  真正的销售只有两个步骤:

  一,用心了解对方的心愿和担忧

  二,运用我们的知识产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧

  而牛的微商都是这么做的:

  1,先做朋友再做买卖

  这条说起来容易做起来难,也许你自己都在怀疑,我加他无非不就是为了把产品销售给他吗?如果你一直抱着这样的想法,那么你的微商之路会特别艰辛

  微商和传统电商有很大区别,首先没有7天无理由退货,其次看不到评论,最后维权困难,

  客户在买你的产品之前担心忧虑就比较多,所以想要成交,就必须先与客户建立联系和信任

  2.把自己打造成行业专家

  我们都知道,专家才有绝对的话语权,让人充分的无条件的信任

  当然,对于80%的微商来说,成为行业专家比较困难,但是你可以通过知识武装自己的大脑,然后在聊天的过程,在写朋友圈的过程种持续不断的为他们分享价值

  3. 善于用确定的口吻回复

  在聊天的时候尽量不要说‘一般,可能,基本上,不一定’之类的词,如果换成‘当然了,我保证,一定的,放心吧’之类的词,一定会增加你成功的几率

  如果实在是没法回答的时候可以说‘你问的问题太专业,我回头问问我们团队负责人然后再告诉你’,或者直接百度找答案,最后,切忌脏字口头语

  4.售后服务

  没有十全十美的产品,任何一个产品都不可能让客户百分之百的满意,一定要做好售后服务工作

  我们销售的不仅仅是产品,更是我们的售后服务和我们的专业知识,这样,我们才可以当凌绝顶,秒杀其它品

  记住,做售后服务能极大的增强我们的顾客对我们的忠诚度以及产生二次购买.感情加深,所以我们一定要做到专业

1、 关键词与正文的分割:曾经见过这样的一个案例,关键词与正文分割采用“|”这个符号,熟悉的人很多都知道,这常用于网站keywords里的分割,具体效果如何,我也不太好说,但是我觉得这是值得参考和模仿的。

2、 针对搜索引擎要做好及时的统计,因为我们的目标很明确,我们做的是某个关键词,那么我们就要查询这个关键词的排名情况,我的习惯是第2天查询和一周查询上周排名情况,这样便于我们查看结果,并且有利于统计工作。

四、怎么提问,怎么回答?

常见的几种问答方式

1、隐形推广类帖子

就是常见的软性广告,会从侧面给用户反馈一些信息,让用户基本相信你的产品

比如我上面举的例子就是,这样的效果主要是看软文撰写能力,比较适合做品牌推广。

2、硬广告类帖子

常见的硬广,一般是在回复里体现出来的,XX产品获得XX奖项,直接留网站的链接(在网道的VIP内训课程里面我们将会大家讲解到如何利用泛解析技术+跳转技术来实现百度知道留链接的高级技巧)这样的例子数不胜数,效果也未必会很好。

3、对比问答类帖子

这种方法很有效果,既提升了你的品牌知名度,同时用户也会有对比,可信度会更高。

举个例子:XX医院和XX医院,人流手术哪家好啊?

注意的要点:1、定位你的医院品牌,和同一档次的医院进行对比;2、对方医院最好是曝光率较高的,可以借力提升个人品牌知名度。

4、科普宣传类帖子

这一类的就比较简单了,告知用户所关注领域的一些常见科普知识就OK了,表现了你是热心解决网友问题,同时表现了你在此领域的权威性。

5、热点事件类帖子

每天都有新热点,每天的新闻都值得我们去挖掘,根据目前的一些热门事件关键词和我们的产品进行有机的搭配嵌套,在大量用户关注热点事件的时候,我们能分一杯羹也是不错的。这个关键词可以到百度风雨榜进行查询和了解。

6、百度知道专家

百度知道推出的知道专家是我们可以利用的一个重要平台,提供相应的资质证明,我们也可以成为专家,可以更好的宣传我们的品牌,同时,在百度知道还可以提供一个LOGO,直接能进入我们指定的网站,这样就更有利于我们的工作成绩的统计。

7、其余

还有很多种类,就不一一进行详细的分解了,可以多多去尝试。

五、 百度知道,贵在坚持

百度知道做起来比较辛苦,可能在一段时间里,我们都看不到效果,也许当3个月以后,半年以后,你发现,效果在逐渐显示,很多重点长尾关键词会直接看到我们的内容,搜索指定关键词进入网站的用户也在源源不断,这就是我们的努力的结果。


百度知道平台营销的总结:

百度知道是一个同时具备站内流量与站外流量的平台,也属于见效慢可持续性长的高流量平台,而且你做的百度知道问答,不会被删除(除非有人举报)流量只会随着时间的增加而增加。只要你坚持做半年以后你的产品不用推广,每天都会有固定的人会通过搜索引擎来到你的网站,产生交易!


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联系我时,请说在26595微商货源网看到的,谢谢!