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微商知识: 如何将企业公众号做到行业 Top10呢?

时间:2017-05-17 来源:26595微商货源网 作者:WS 阅读:3511

内容营销,在未来发展中非常重要.还有最大的一个领域就是企业的微信营销,企业属于市场经济里最活跃的板块,我们 GDP 的贡献...



微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?

企业微信品牌营销是第四个层面的微信营销。有的企业做的更早一点,直接进入了第五个层次,就叫新零售、O2O。比如说餐饮企业,比如说门店,比如说做服装的,他们已经开始在做新零售。用微信和他的门店怎么打通?在微信上在公众号上有卡券功能等一些服务的支持。打通线上和线下,很多企业都有在尝试,有的做的还不错,但是大部分还是刚刚开始。


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?


公众号是最好的连接入口

无论各位是做内容创业,还是通过微信、通过公众号进行传播企业的品牌、营销自己的产品、发展自己的粉丝,公众号都是最好的连接入口。对于企业做品牌营销来讲,公众号非常的重要。虽然说今天公众号已经有 2000 多万个,很多公众号都没有人看。公众号虽然越来越多,阅读量越来越下滑,但是公众号还是值得我们重视,因为这是基本的战略方向。


什么是超级公众号?

从目前的内容创业来讲,一个自媒体公众号如果做不到 100 万粉丝,其实也没有什么影响力。100 万粉丝可能阅读量有几万,做的好的话,有四、五万,甚至有 100000+。达不到这个级别接广告都挺难的了,或者接点小广告仅能解决温饱。我们也遇到很多已经有几百万粉丝的自媒体账号,他们也在困惑未来的发展朝哪一个方向?


大家看这个公众号有超过二千万的粉丝,每天有新增 1.5 万人订阅。这就属于超级公众号,这种号估值就在四、五个亿。如果我们在内容方向创业,比如说和他类似这个方向去创业的话,我们的竞争力就会很小,因此我们要做细分。对 2000 万粉丝的大号来讲,我们再做同样的事做起来确实很难。事实上来讲,做这么一个公众号,还需要天时地利人和的,对于大多数人来说,是不可能同时具备的。


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?


在餐饮行业有两家品牌是相当厉害的,一个是海底捞,一个是呷哺呷哺。两个都属于餐饮里面火锅类的领头羊,海底捞大概去年有 75 个亿的营收,他的公众号我们也进行了研究,上个礼拜海底捞的新媒体的负责人也找我交流,海底捞服务号现在粉丝有 600 万。那么他的头条的阅读量能达到 30 万,好的时候能达到 60 万,平均是 30 万。在餐饮行业里海底捞的粉丝量,可以说是数一数二了。当然可能和肯德基、麦当劳还有点距离,但是已经是超级的厉害了。


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?


除了海底捞呷哺做的也非常不错。去年呷哺的营业额 25 个亿,是海底捞的三分之一。他服务号的粉丝有多少呢?根据我的研究和观察,大概 150 万粉丝,头条阅读量在 6 万左右。这些企业通过做公众号的目的是什么?主要是用来做服务的。一方面是宣传,一方面是服务,通过服务将他的门店系统连接在一起。


海底捞目前在运营的是 180 家店,每年的客流量是 6000 万,就是到他店里面吃饭的大概 6000 万人。在每家店每天都遇到很多的客人,去吃饭,他们用微信公众号连接以后,就可以点餐、预约,所以他是通过服务获得粉丝的。


今天我更想跟大家分享的是企业的公众号,因为企业的公众号和自媒体的内容创业是完全不一样的。企业的公众号相当于企业的官方网站,是企业的一个宣传窗口。企业对公众号的要求是帮助企业传播品牌、提供服务的。企业的目的并不是要通过公众号运营带来很多粉丝,然后卖广告去获得生存和发展。


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?

中国有 2000 万家有规模的企业,他们大都有自己的公众号,他们更需要的是怎么样利用公众号来进行品牌和营销。企业做超级公众号,就是要尽量做到行业的前十强 top10。这个时候的公众号的商业价值就非常的重要。


怎样打造一个有影响力的超级公众号?


第一条:从一开始就要做好定位


首先要定位什么,你是做内容创业的自媒体号还是做公司性质的号?


什么叫自媒体号?主要是在公众号里面发一些文章,发一些内容,通过内容的吸引力,吸引更多的粉丝去关注你。自媒体号变现方式主要是接广告。


企业做微信营销,就是怎么样通过内容把帐号做好,通过这个帐号,把企业的产品、品牌传播出去。企业的目的并不是要通过公众号运营带来很多粉丝,然后卖广告去获得生存和发展。所以定位特别重要,因为一开始错了,后面就全部错了。企业追求的并不是粉丝量的这种超级增长,如果一个企业帐号带来的粉丝与企业的品牌、服务产品没有太多的关系,那么带来的粉丝也没有任何意义,也就是说这个传播是没有价值的。所以企业的运营思路和自媒体号的运营思路完全不一样。所以把自媒体号里面的一些指标/考核体系,用到企业的话是不对的。


第2条:一开始就要有清晰的商业模式


如果是个人玩一玩的话,那么这一条对你不适用。如果你是把微信公众号作为一个生意的话,这一条是最为关键的。你一定要有清晰的商业模式,商业模式就是你到底是想通过内容自媒体卖广告获得生存,还是通过公众号传播企业的品牌?这两种方法不一样!如果是传播企业品牌的话,通过卖产品,卖服务获得利益,那就不用通过公众号本身的广告费去赚钱。


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?


这两种不同的商业模式,决定了这个公众号未来能不能长大?对大部分企业来讲做公众号目的都是为了宣传,和我们是一样的,是用来宣传自己的,是用来传播自己品牌的,是让更多人了解我们的产品和服务的。所以这一点,你必须非常清晰。因为做公众号的话,是一个长期持续投入的过程。


第3条:要有明确的使命


什么叫明确的使命呢?比如说对于内容创业的公众号来讲,你的使命是什么?打造IP。比如说罗辑思维的帐号,他的目的就是打造罗辑思维智库的IP,他是一个知识提供商。你要想获得各方面的内容,这里有知识有前沿的东西,你会立刻想起他,这个就是IP。


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?


企业公众号的使命是品牌营销和服务,主要包括6个方面:


企业公众号第一个使命:通过公众号,去分享、传播企业的品牌信息

企业做公众号的目的第一点并且是最重要的一点,是怎么样用公众号宣传好自己。这个宣传不是把东西简单的发布到公众号,而是发布以后,怎么样让粉丝、订阅用户愿意帮传播出去、转发出去,这一点是最主要的。


企业公众号第二个使命:通过公众号进行连接大家,凝聚人心,宣传企业的文化

企业公众号的功能设置,对于有规模的企业来讲特别重要,对内让员工更了解企业,了解企业最新的活动,了解企业文化。对于有几百人,几千人、几万人的企业,很多人互相都不认识,员工互相不认识。有总部、有分公司,有的企业还有遍布全国的门店,大家一年都见不到一次。公司到底在做什么?公司人力资源部、市场部做的很多企业内部的活动。就需要让企业的全体员工、分布在全国各地的员工都知道企业在做什么?


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?

企业公众号第三个使命:让更多的人了解我们的产品和服务

比如说我们推出一个新产品或者我们有一个新产品的计划,你通过公众号,提前把他释放出去,看看大家的反馈,可以和大家去互动。在产品上市之前,你就可以做调研,进行交流。那么产品上市以后,你有什么活动。比如说有什么促销,节日促销,你想多卖一点,那么这些都可以通过公众号去完成的。


企业公众号第四个使命:让企业和品牌的利益相关者距离更近一些

过去消费者、行业人士或者政府需要了解企业,会通过网站去了解,但是没办法跟企业互动,互动起来也很麻烦。现在有公众号以后,订阅用户关注企业以后,还可以给企业的客户服务人员进行交流,这样互动起来距离更近一些。


企业公众号第五个使命:给销售部,市场部带来更多的客源以及销售线索

就是帮我们的流量转化为资源量,把资源量让我们的销售部转化为订单量。


企业公众号第六个使命:为客户提供信息和消费服务


做好企业公众号也是非常复杂的一个系统工作,要做好就要从细节去入手,从立体的角度去运营,把企业公众号做的更立体化,更有人性化,更有服务化。这个比起来自媒体人,做个内容、发篇文章要更复杂一些,要做好企业公众号也更难更专业一些,即使是很有自媒体运营经验的自媒体人,大都也搞不定企业公众号。


企业的公众号粉丝量,比内容号要少一些,企业号的文章阅读量也远远低于内容号。但这个低没有关系,因为企业的用户更强,用户价值更高,虽然企业公众号的阅读量低,但是企业公众号阅读的价值更高。因为是用户、是潜在合作伙伴在看企业的信息。所以每一个阅读都有的商业价值,远远高于自媒体内容号的价值。


微信营销丨如何将企业公众号做到行业 Top10?

自媒体号的内容号,看了也就是看看,很难有太大的商业价值。除非自媒体做的是超级帐号,不是超级帐号的话,没有太多的价值,很难转化为商业价值。自媒体想要用公众号变现、赚钱是很难的,但企业带来了顾客,顾客可以买企业的产品,可以产生订单,进行合作,这样的企业公众号的价值就特别的有用,比如公众号有可能获得一个很有价值的合作伙伴或者代理商,他就可能给你创造几十万、几百万的效益。


所以企业公众号的商业价值远远高于公众号本身的阅读量、点赞量这个层次。事实上企业公众号做好它就是一个商业连接的入口,它会把各种资源连接起来,对企业非常有价值。这一点,希望各位阅读的企业家朋友可以参考和借鉴。


第4条:设定合理的目标是好的开始


新媒体部门的管理,要有一些指标的要求,指标的目的并不是考核大家,而是给大家设定一个目标和方向。真正的指标可以由新媒体团队自己来制定目标。制定目标和企业的市场部,销售部,或者客户服务部的指标连接起来,大家本身在同一个公司,大家一起协作来做,也可以民主一些。很多人说做新媒体不要 KPI,这是根本没有做过管理的人说的。没有目标,新媒体团队就不知道该怎么干,有目标的东西,才是牵引以及评估我们做工作的动力。目标可以自己来定,但是一定要有目标。新媒体的管理,和企业别的部门管理没有太大的区别,是一样的。


第5条:成不了超级公众号,但总可以成为细分领域的垂直之王


也有很多朋友听了前面所讲的以后,开始心灰意冷起来,觉得我可能没有机会了。在自己想做的领域,已经有很多很厉害的高手在前面了,自己怎么做也没有办法超越他们。怎么办?如果我们成不了超级公众号,但是我们还可以通过细分,成为细分领域的垂直之王,成为细分领域垂直的内容/服务的老大,我们可以这么定位,这一条完全是可以做得到的。


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