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新手做微商去哪里找货源?微商有哪些沟通技巧?

时间:2017-05-17 来源:26595微商货源网 作者:WS 阅读:8585

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做微商丰富了我们的业余时间,都希望可以赚到微商时代的黄金。那么掌握一些必要的微商沟通技巧就尤为重要了。为什么好多顾客只是咨询却不购买呢?学习与顾客的沟通技巧,就能提高购买率哦~做微商,一定要掌握顾客的心理才能顺利完成交易!

今天我们来分析一下,做微商时候碰到的沟通问题:首先要了解一个名词,叫做“”购买欲“”。“购买欲”——每个顾客通过你发布的文字,图片,然后找你询单的。或者老客户来逛逛,问东问西的,他们都有买东西的念头,只是,不是所有的客户都是只买你家的,并且要现在就买,所以这些顾客流失,或者各种理由没买的,都是因为他们的购买欲不够强烈,而你要让顾客不要莫名其妙下线,要做的就是,通过简短的聊天,提高她的兴趣,给她现在要买的理由,这样你会发现,你的“运气”比你的同行都要好很多。

懂得和客户真正的去交流而不是去官方机械的回答。大家一直说的和顾客成为朋友?感觉很难的样子! 因为你太官方了,你与顾客沟通时使用了太多的快捷短语。简单的说就是太假了!

1.你是在与顾客交流而不是问答

这点是这个问题最关键的点,你的话要感觉是在对他说的,有针对性。

顾客:我后天要出差,所以你们今天要给我发货。

客服:亲,我们是72小时内发货,不过我们会尽快给您安排当天发出(这种就是官方客服)

微商:您出差比较急,我给您和仓库说说,看看今天能不能给您发出去。(这种就叫交流)

交流就是让顾客明显感觉话是对他说的,有互动。这个也可以利用到我们平时追单上,不要一味着用那句,看您还没有决定,不知道还有什么可以帮您的嘛?换一些针对性的,“您之前说考虑一下,现在什么情况啦? ”“我等的花都谢了,您还没来决定呀“等等。

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最后,千万不能站到顾客的对立面。

不管是议价,售后,还是其他异议问题,你都必须和顾客是共同战线的,就像上文说的,表现出的诚意一样,你要表现出,“兄弟,我是你一边的”,顾客不是在和你议价,而是和公司议价和主管议价,你只是导购~当然,要成为朋友,偶尔一起抱怨一下公司,抱怨一下控价都是可以接受的。

当然做微商获取精准客户也是一个大难题,还有其他方面的问题都需要微商们解决。Cary家实力一手货源总部,教独家推广引流方法,拒绝爆粉,让精准客户主动加你。

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想成功攫取第一桶金,必须三点:

一 选好货源

二 成功引导

三 勤奋

微商, 投资少,风险小,利润大,无需囤货,用心经营,一定成功。

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