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新闻新闻:在“微”言商——浅谈大学生微商的利与弊

时间:2017-05-27 来源:26595微商货源网 作者:WS 阅读:9725

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新闻奥斯卡|在“微”言商——浅谈大学生微商的利与弊

  在“微”言商——浅谈大学生微商的利与弊

  有人跟笔者诉苦,几位朋友开始做起了微商,每天在朋友圈发广告,不胜其烦。也有人抱怨最近从同校的微商买到了假鞋,对方还不愿意退,于是开始了无休止的争执。

  大学生正在成为一个庞大的微商群体,人人网近日针对大学生进行的网络消费态度调查显示,85.5%的学生表示其朋友圈子里有人在做“微商”,60.7%的学生表示未来会考虑做“微商”。从调查结果看,通过微商的渠道为自己挣零花钱已为超过半数的大学生所青睐。

  微商,也被称为WeChat Business。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商。微商群体大多由宝妈——在家带宝宝的或者是专职妈妈们、上班的白领一族,还有大学生组成。微商分为两种模式,一种是B2C(Business-to-Customer)模式,也就是电商直接面对客户的模式,比如微信上的官方公众号,客户通过公众号平台直接搜索店家的商品进行购买。而另一种则是C2C(Customer to Customer)模式,个人端实现商品的社交分享,比如朋友圈展示、微博分享等。而目前大学生微商大多选择后者,一是因为成本低、学校消费群体大、认识好友多,二是朋友圈可作为一个优质平台进行推广。

  目前大学生微商贩卖的产品范围极其广泛,包括了服装、鞋、化妆品、饰品、美瞳,甚至还有电影票、流量等。有的同学选择做某方面的微商是因为自己喜欢此类产品,比如,在被问到做微商的理由时,一位卖VANS鞋的同学说:“因为喜欢VANS,正好一起玩鞋的朋友有认识原厂的人,所以拿鞋子也方便,主要还是想接触更多高端和限定的款式。”对于这些大学生来说,做自己喜欢的产品的微商,自己还能以更便宜的价格直接从厂家买到自己喜欢的正版商品,何乐而不为呢?

  可是,大学生微商的推广广告无可避免地搅乱了朋友圈的平静,尤其是一些异常“勤劳”的微商朋友,没有经过系统培训,也没有一个可供参考的标准,很多时候只能靠自己摸索或完全参照商家指导去做。而大部分商家的指导目标就是完成产品转移,所以只要求大家疯狂刷屏从而抓取概率,并且也有一些因为疯狂刷屏而偶然成功的案例做示范,在这样的层层影响之下,朋友圈变成了购物圈。许多同学表示深受其扰:“想屏蔽,又觉得不太好。”

  此外,商家以产品转移为导向,推出不同级别的代理制度,辅助低折扣和优惠方案实现自己的压货计划,从而实现自己的产品转移目的。比如一件商品本来的价格是十元,商家假借十元是超低折扣价极易卖出为由吸引代理商,代理商购入商品后,为了赚取利润,出售时会略微抬高商品价格。如此层层代理,多次转移后,商品的价格反而被提高,不明就里的大学生做了代理后,才发现货物难以卖出,有的甚至为避免损失发展下家,损害更多人的利益。并且,大部分微商的销售是通过个人到个人的传递,初始阶段可能是熟悉的朋友之间推荐。但微信好友又多又杂,并非所有微信好友都相互熟悉,而且个体往往不具备售后服务能力,当产品出现问题时,小问题拖延解决,大问题不予解决就很正常。单笔交易金额少,且缺乏一个第三方平台予以公正,最终消费者只能自认倒霉。

  大学生微商固然存在弊端,但是一概而论显然不可取。

  虽然职业微商售假问题普遍存在,但是在大学生微商这一群体中,这种情况却相对较少。

  经笔者调查发现,大多数大学生微商在货源的可信度及自己销售的产品质量两方面严格把关,最大程度保证客户的利益和自己的口碑。

  货源方面,受访的大学生微商中,为了保证货源的可信度,代理外国产品的大多与在国外专门做代购的熟人合作。做韩妆代理的同学告诉笔者,她与朋友在韩国专门做代购的哥哥合作,自己做微商来接单,客户需要的产品则是直接由代购的仓库发出。“朋友做代购的哥哥已经把韩妆做成了创业的形式,并且还和很多知名护肤品牌、彩妆品牌签约合作。韩妆确实水深,但是因为对方是我信任的朋友的哥哥,所以才敢做(韩妆代理)。”

  国外代购使得产品质量的可靠性增强,朋友的家人作为代购者则保证了代购的可信度,而其他的渠道,大学生微商们也有自己的方法验证产品质量。即使从代理商进货,大学生微商们也会仔细查验商品。采访到一位代理美瞳的同学说,“(我会)先自己购买,然后每一幅美瞳都有防伪编码,上官网查就可以啦”。也有代理化妆品的同学说,会先买试用装试用再推广售卖。那位做韩妆代理的同学告诉笔者,她销售的化妆品基本上自己都在使用。“我卖的产品自己都用过,并且用了很久,觉得没有问题。而且我是把产品的相关信息查清楚问清楚之后才在朋友圈卖的。”自己先尝试,确认产品没有质量问题再卖出,就我们采访到的大学生微商们,基本上都有着这样的理念。大学生微商并不以获得利润为主要目的,对他们而言,客户大多是熟人,所以更会为客户着想。获得客户的肯定是利润之外支持他们做微商的主要动力,因为这是对他们的责任心的一种认同。

  一位受访大学生微商向笔者讲述了自己的一次经历:“我曾经进到一批假面膜。一般的商家可能会想大不了卖给不明真相的人,但是我没办法承受内心良心的谴责,就这么卖出去还会毁了我的名声。所以,虽然利益受了损失,但是我还是把它们全部销毁了。”

  前文已经提到过,很多大学生微商在销售喜欢的产品的同时,自己也会买该产品。所以从某种意义上说,大学生微商既是卖家,也是买家。产品质量不光涉及客户的切身利益,对于大学生微商而言,这也是他们关心的重要问题之一,大学生的双重身份使得他们对产品质量的把关较为严格。他们大多坚持“要买就买真货”的原则。

  由此看来,虽然有些大学生微商为了销售而在朋友圈刷屏令人生厌,但他们中的许多人为了客户的利益而对货源和产品质量高标准严要求的做法却值得称道。在前述种种减分项后,大学生微商的这种努力为他们挽回了不少分数。但值得警醒的是,购买总有风险,无论在实体店还是从微商处购买,总会有一些抱着侥幸之心贩卖假货的人,因此在选购商品时,切记多方比较为好。


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