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这几个故事竟然能看出消费者的人性!!

时间:2017-07-06 来源:26595微商货源网 作者:WS 阅读:6474

带给你不一样的思考角度.而更重要的是,这些小故事都折射出消费者的人性,读懂了人性,你就领悟了微商.故事一:加不加鸡蛋?...

  给大家分享几个小故事。不要小瞧这些故事,小故事背后却有大力量。因为它能完全地,彻底地触发你的商业思维,带给你不一样的思考角度。而更重要的是,这些小故事都折射出消费者的人性,读懂了人性,你就领悟了微商。

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  故事一:加不加鸡蛋?

  有两家卖粥的小店,左边店和右边店每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出。然而,晚上结算的时候,左边店总是比右边店多出百十来元,天天如此。

  细心的人发现,顾客进右边粥店时,服务员微笑着迎上去,盛了一碗粥,问道:“加不加鸡蛋?”客人如果说加,服务员就给客人加上一个鸡蛋,每进来一个,服务员都要问一句,有说加的,也有说不加的,各占一半。

  走进左边粥店时,服务员也是微笑着迎向顾客,盛上一碗粥,然后问道:“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”客人笑着说:“加一个”。再进来一个顾客,服务员又问一句。爱吃鸡蛋的说加两个,不爱吃的就说加一个,也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就总比右边那个卖出很多个鸡蛋。

  启发思考:

  心理学上有个名词叫做“沉锚”效应。在人们做决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,第一信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。第一信息的不同,使你做出的决策也就不同。左边粥店的聪明之处在于做事既给别人留有余地,更为自己争取了尽可能大的领地,所以,才会不声不响地获胜。

  俗话说:“赠人以言,重于珠玉;伤人以言,重于剑戟”。在人际交往中,语言的妙用往往会带来不同的后果,能起到彼此之间交流思想、通融感情、调节关系、促进和气生财的作用。相反,出言不逊,极易引起矛盾,产生纠纷,这样的事例不胜枚举。我们在做好服务的同时,更应该注重传达给市场和消费者的第一声音,利用准确、鲜明和艺术的第一声音使“沉锚”效应获得成功。

  故事二:“便捷”还是“诱惑”?

  我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”

  老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。

  启发思考:

  看完这个故事,你大脑里想起的一个产品会是什么?小米手机!没错,雷军就是那个老农夫,把小米手机放在屋檐上,让你勉强可以够得着,让你欲罢不能地想去够着。容易得到的,也会随手扔掉。太难得到的,有些人争取一会儿就放弃了。只有勉强得到的,意外得到的,人们就会感到惊喜,倍感珍惜。

  这让我又想起一件事情。

  有一个人经营服装店,开业的时候做出了很多代金券,到处免费发放,结果发现转化率出奇的低,来的人寥寥无几。她怎么也想不明白,自己请了一个团队专门发传单,结果却不佳。我告诉她:轻易得到的,人们就不会珍惜。

  于是,我们一起想了一个办法,把这些代金券不再送了,而是卖出去。天啦,我们要卖代金券?太搞笑了!但是事实证明我们对了!怎么卖呢?我们找到小区的便利超市,找到美容会所,找到美发店,找到各种各样能接触到年轻女性的店。告诉他们的店员,我们的优惠券让她们来卖,卖来所得的钱,全部归她们所有。通过卖优惠券的形式,我们发现,人们来店里的概率大大增加。也许人们只是花5元钱买了一张100元的代金券,但这5元钱会促使他来店里消费。

  微信开店想让客户记得你?你可以变着法子让客户为你付出一些,轻松付出一些。客户会惦记着自己的付出,从而惦记着你!不管是“便捷”还是“诱惑”,艺术地使用吧!

  故事三:他真正想要什么?

  有一个富翁,一个人住着一栋豪宅。年纪大了,想回到老家居住,与其他老人一起打打牌,下下棋,心灵上有个伴。于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅,来看的,报价的络绎不绝。

  有一天,一个年轻人来看房,看完房子后连连称赞。富翁问他:你决定要购买吗?你想出多少价钱?

  年轻人对老人家说:是的,我很想购买,但是我只有1000英磅。

  富翁心想:那我怎么可能卖给你?

  年轻人思考了一会儿,跟富翁说:我真的决定要购买。我们能商量另一个购买方案吗?

  富翁说:你说说你的方案。年轻人说:我愿意把我的1000英磅都给你。你把房子卖给我。同时,我想邀请你一起居住在这个房子里。你不需要搬出去。而我,会把你当爷爷一样看待,照顾你,陪伴你。

  年轻人接着说:你把房子卖给其他人,你得到的只是一些钱,而钱对你来说已经可有可无,你足够富有。你把房子卖给我,你将收获的是愉悦的晚年,一个孝顺的孙子,一家人其乐融融的温情。将来我还要你见证我的婚礼,见证我的宝宝出生,让他陪着你,逗着你笑。

  你可以选择获得一些可有可无的钱,也可以选择获得一个温情无比的家,一个快乐的晚年。

  富翁静静地听着他讲述,眼前的这个小伙子如此真诚,目光坚定,他在等待着自己做出选择。钱,他这辈子赚够了,追逐金钱也让他疲惫了,快乐才是他想要的。

  3天后,富翁把房子卖给了这个年轻人,他们快乐地生活在一起!

  启发思考:

  这位富翁真正想要的是什么?你的微信开店的客户真正想要的是什么呢?读懂客户的内心,你才能走近客户。用心与客户交往,与客户成为“知音”,你才能轻松与客户保持关系,客户也愿意在你这里消费!

  当然,这个故事里也可以看到,这个小伙子非常善于利用自己独有的价值——陪伴,你是否发现,原本你认为自己一无所有,平凡普通的你,只要懂得挖掘自己的价值,善用自己的优点,一样可以在梦想的豪宅里生活!

  故事四:“给我”还是“拿去”?

  有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给……!

  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。

  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。

  启发思考:

  “给我”还是“拿去”?我们在经营自己的微商销售的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。

  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题。

  其实,现在做微商就像牛吃草的案例一样,网络如此发达的今天,任何东西都是可以免费学习到的,所以成功与否的关键字有一点就是你愿不愿意去学习,愿不愿意去执行。当选择太多,东西太容易得到的今天,其实,你可以换个思维去思考问题,为何我不付出去一点去认真学习某一样东西呢?

  比如,当我中了50万的彩票的时候,或许你的想法就是买车买房。为什么不拿出10万,用来拓展自己的资源呢,比如吃饭,比如学习,比如混进更高一层的人脉圈等等。

  现今社会,只有让你自己付出,你才会认真去做。不管是微商的代理压货,你只有拿钱出去了,你才会拼命的去卖东西。还是花钱买的学习与教程,只有你花钱了,你才会觉得,学到的东西是值得的。然后才会按照学习到的去执行。


联系我时,请说在26595微商货源网看到的,谢谢!