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秦刚:从不说硬话,从不做软事

时间:2017-04-24 来源:26595微商货源网 作者:WS 阅读:9220

我一直和创业者说,每个创业者都应该学一些谈判技巧,因为我们无时无刻都处于谈判中,今天回答一位微友关于谈判的提问。 微友:秦刚老师(微信&QQ:1111884),您好,首先祝您2015年新年快乐,一切顺利。我有一个困扰我多年的问题,想向您请教一下。 我现在和几个好朋友合伙创业,目前项目运行还不错。但合伙人中有一个朋友人特别强硬,人非常固执和执着,他决定了的事很少...

我一直和创业者说,每个创业者都应该学一些谈判技巧,因为我们无时无刻都处于谈判中,今天回答一位微友关于谈判的提问。
微友:秦刚老师(微信&QQ:1111884),您好,首先祝您2015年新年快乐,一切顺利。我有一个困扰我多年的问题,想向您请教一下。
我现在和几个好朋友合伙创业,目前项目运行还不错。但合伙人中有一个朋友人特别强硬,人非常固执和执着,他决定了的事很少去改变。
但我本身是一个温和的人,每当我和他对某件事有分歧时,我总觉得他是我的好朋友,朋友关系最重要,因此我总是做出让步。
每次让步后我内心其实很难受,我家人觉得我太软弱了,说这样下去创业会失败的,请问秦老师,我太软弱了怎么办?
秦刚:你遇到的问题我相信很多人都遇到过,也困惑过。我总是给很多创业者说,创业者都应该学一下谈判技巧。
对于我们来说,谈判无处不在,小到和妻子商量晚上吃什么,大到和合伙人谈股份分配,都需要懂一些谈判技巧。
微友:是的,秦老师,我就是不懂谈判技巧,只要我和别人发生冲突,我都是以单方面让步来换取和平。
秦刚:你这种应对冲突的方法不太可取。你这样软弱下去,最后朋友做不成,创业也会失败。你不能对所有事都采取软弱的态度,当然也不能对所有事都采取强硬态度,最好的方法是采取“基于原则的谈判”方式。
微友:秦老师,什么是“基于原则的谈判”方式呢?
秦刚:“基于原则的谈判”方式,首先,把人和事分开,不要把两者混在一起。然后对人采取温和的态度,对原则和道理采取强硬的态度.

你可以这么理解“从不说硬话,从不做软事”。
微友:谢谢秦老师,你说的“ 从不说硬话,从不做软事” 值得我好好体会。
秦老师:创业者都应该学一点谈判技巧,今天给你推荐一本实用的谈判好书《谈判力》,书中介绍了哈佛谈判组经常使用的原则谈判方法,建议你认真阅读并实践书中的方法。

秦刚:从不说硬话,从不做软事

《谈判力》 核心精华

谈判是什么?
谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径, 是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。
谈判的种类:
1、温和型。 避免双方的摩擦冲突, 很快做出让步
2、强硬型。 弄得自己精疲力竭, 伤害了自己对对方建立起的关系

基于“原则谈判”: 根据事情本身的是否曲折寻求解决方案, 在道理、原则上强硬, 对人则采取温和的态度

衡量任何谈判的三方面标准:
1、如果有达成共识的可能,就应该达成明智的协议
2、谈判应该有效率
3、增进或至少不损害双方的关系

立场式谈判的缺点:
1、在立场上纠缠不清不能达成明智的协议
2、在立场上纠缠缺乏效率
3、在立场上纠缠影响双方之间的关系
4、多方参与使立场式谈判更为不妙

谈判的两个层次
第一层:解决实质性问题
第二层:如何解决实质性问题

基于原则的谈判
四个方面关注点
1、人:把任何事分开
2、利益:着眼于利益,而不是立场
3、选择:为共同利益创造选择方案
4、标准:坚持使用客观标准

基于原则的谈判的原理
1、强硬:在道理、原则上强硬
2、温和:对人的态度温和

从三方面入手解决人际问题
1、认知
2、情绪
3、交流

认知: 站在对方角度换位思考, 不要以自己的担心推测对方的意图, 讨论各自对问题的认识, 让对方参与其中,使其明白谈判结果对方法都有利害关系。 保全面子,使你的提议与对方观念一致。

情绪: 首先坦然承认并理解自己和对方的情绪, 让对方发泄情绪, 不要对情绪的冲动作出回应, 采取象征性的姿态。

交流: 认真聆听并理解对方的意思, 说出你的想法,争取对方理解, 只谈自己,不说对方, 有的放矢。

理智的解决方法: 协调双方利益而不是立场。

坚持使用客观标准:
1、制定客观标准: 公平标准, 公平程序
2、运用客观标准进行谈判: 双方就每一个问题共同寻求客观标准; 以理服人并乐于接受合理劝说; 遵从原则,绝不屈服于压力
如果想快速掌握这本书的精华,可以认真学习下面这张思维导图。

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秦刚简介:专注互联网创业者的自媒体,现居加拿大。1999年从事垂直网站工作,历任太平洋电脑网总编,太平洋汽车网市场总监,IT世界网CEO,39健康网联席总裁。QQ&个人微信号1111884 ,微信公众号q1111884



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