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相宜本草封帅内部讲话:十大转变 公司迎重大战略转型

时间:2017-04-24 来源:26595微商货源网 作者:WS 阅读:551

封帅说,过去,像其他传统企业一样,我们比较看重客户,而今天,我们必须更加重视用户。在这次战略转型研论会上,“以用户为核心”被提高到了战略高度。

  封帅说,过去,像其他传统企业一样,我们比较看重客户,而今天,我们必须更加重视用户。在这次战略转型研论会上,“以用户为核心”被提高到了战略高度。

  明媚的五月到来,5月3日至5日公司管理层召开了战略转型研论会,会议主题是:以用户为核心、向“互联网+”转型。此次会议将“以用户为核心”提高到了战略高度。

  过去,像其他传统企业一样我们比较看重客户,比如我们的KA客户或者经销商客户,因为他们与我们直接发生交易。今天,我们必须更加重视用户,因为用户才是企业存在的真正理由,业务的本质就是为用户提供产品和服务。用户对产品和品牌的认可程度,决定了我们的发展好坏。只有顺应互联网发展的趋势,利用互联网提供的各种便利工具,与用户积极互动,倾听用户的声音,满足用户需求,我们才能赢得用户的心,最终赢得未来。

  作为战略转型的第一阶段,公司有十大转变:

  1)经营上从关注渠道转变为关注用户。

  2)品牌传播从自我为中心的说教转变为用心去打动用户。

  3)产品设计从传统的闭门造车转变为以用户数据为决策依据。

  4)产品开发从局限于市场和研发部门,转变为全体员工作为用户参与产品开发。

  5)营销方式从单向输出转变为与用户互动。

  6)营销人员从以市场和销售部门主导转变为全员营销。

  7)营销目的从单一的促销转变为以用户体验为目的。

  8)客户服务从被动简单的售后转变为主动、全方位的用户服务。

  9)制度从以约束为主转变为以激励为主。

  10)流程从以管控为目的转变为服务至上。

  企业转型好比一架飞机在飞行过程中更换引擎,不经一番折腾不会成功。21世纪更是一个充满不确定性的时代,变化是常态,转型是常态。为了实现相宜的顺利转型,我们每个人都需要积极转变思维方式,主动拥抱变化,勇敢地创新和创造,以应对多重挑战。

  接下来,我们会引进一些互联网人才,也会大胆启用年轻人,并对组织结构进行一些必要的调整。所有的变革举措都是为了顺应时代趋势,让商业回归本质,让生意回归本质,让我们更好地为用户创造价值!


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简介

相宜本草创始人:封帅。封帅女士出生于医药世家,自幼接受中医文化的熏陶,一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活,“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念。公司一直致力于本草系列美容护肤品的研发、生产与经营,凭借着准确的定位,专业的品质,优秀的团队,销量连年翻番,现已发展成为国内本草类化妆品行业的领军企业。